Customize Consent Preferences

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorized as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... 

Always Active

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Advertisement cookies are used to provide visitors with customized advertisements based on the pages you visited previously and to analyze the effectiveness of the ad campaigns.

VÄÄRTUSED

Põhiväärtused on juhtpõhimõtted, millest juhindume oma mõtetes ja tegudes igapäevaselt Üliõpilaskülas töötamisel.

MTÜ Tartu Üliõpilasküla põhiväärtused:

Innovaatilisus
• Võtame kasutusele uusi teenuseid ning digitaalseid lahendusi, mis parandavad üürnike
elukeskkonda ning teeninduskvaliteeti.
• Hindame riske, analüüsime töökeskkonda, analüüsime tulemuslikkust ja protsesside toimimist,
et leida järjepidevalt parendustegevusi juhtimissüsteemi paremaks toimimiseks.

Usaldusväärsus
• Pakume turvalist ja stabiilset elukohta üliõpilastele Tartu, Viljandi ja Narva üüriturul.
• Majandame meie kasutusse usaldatud üliõpilaselamuid säästlikult ja jätkusuutlikult.
• Hoiame oma klientide konfidentsiaalsust, ei avalikusta ega edasta konfidentsiaalset või privaatset
infot kolmandatele isikutele, kellel pole selleks õiguslikku alust.
• Oleme teadlikud seadusandlikest nõuetest ja normidest ning nende järgimine on kõikide
üliõpilasküla töötajatele kohustuslik.

Partnerlus
• Toetame oma tegevusega Tartu Ülikooli, kui kvaliteetseima ja üliõpilassõbralikuma kõrgkooli
mainet.
• Oleme üliõpilasele usaldusväärseim partner eluruumide üüriturul.
• Tõstame töötajate pädevust ning panustame nende arengusse läbi koolituste.
• Töötame järjepidevalt keskkonnaalaste tulemuste parendamise nimel, kaitseme keskkonda ja
väldime saastamist.

Kliendi huvidele orienteeritus
• Tegevuse lähtepunktiks on üürnike vajadused.
• Tagame oma põhilisele sihtrühmale (TÜ üliõpilased) optimaalsed majutuskulud kõrghariduse
omandamise perioodil.
• Hindame oluliseks klientide tagasisidet pakutava teeninduse kohta ning võimaldame lihtsaid
viise omavaheliseks suhtluseks.
• Tagame üliõpilaselamuid puudutavate küsimuste lahendamisel personaalse lähenemise
klienditoe, üliõpilaselamute haldurite ja ning tugimeeskonna kaudu.